Defensa Deudores es el primer estudio jurídico en la región enfocado en entregar defensa a personas y empresas con problemas de sobreendeudamiento. Hoy cuenta con más de 20 años de experiencia en Chile, un equipo de más de 100 abogados especialistas y sucursales con atención presencial a largo de dicho país, que dan garantía de nuestro servicio de excelencia.
Por eso, hoy llega a Ecuador para ofrecer sus servicios a millones de ecuatorianos que hoy no encuentran salida ante las, muchas veces injustas, deudas que tienen, a través de dos planes:
Plan prevención
Para quienes se encuentran en mora o sobreendeudamiento e incluye asesoría legal, sugerencias de alternativa de negociación y monitoreo de posibles procesos judiciales.
Plan defensa
Para quienes ya presentan deudas judicializadas de cualquier tipo e incluye el patrocinio legal por parte del bufete, junto a una estrategia personalizada de defensa para cada caso.
Ricardo Ibáñez, abogado y socio fundador de Defensa Deudores, manifiesta: “Estamos convencidos de que la justicia es para todos y que tus derechos deben ser respetados y exigidos. Trabajamos para democratizar el acceso a la justicia en Chile y ahora también lo vamos a hacer en Ecuador”.
Proceso de un caso
En el proceso de cada caso, nuestro equipo de abogados especialistas tiene a su disposición todas las herramientas tecnológicas para prestar un servicio eficiente y acorde a las necesidades de nuestros clientes.
Contamos con procesos digitales y automatizados para la comunicación de los avances de la causa, para hacer el seguimiento del caso en el Poder Judicial, para emitir alertas, por ejemplo, de solicitudes de nuevos documentos a los clientes y también contamos atención remota.
Evaluación del caso
Cuando te contactas con nosotros, nuestro equipo de agendadores hace una primera evaluación para derivarte con un abogado que responda a tu solicitud, y así agendar tu primera consulta gratuita.
Para contactarte con nuestros agendadores, puedes hacerlo a través de canales a distancia, como la central telefónica del número 1800-DEUDAS, la vía online a través del formulario de contacto del sitio defensadeudores.ec y también puedes visitar de forma presencial su oficina en Guayaquil.
Derivación a un abogado especialista
Luego de tu primera consulta gratuita se acuerda con el abogado el servicio que recibirás, mediante la firma de un contrato. Una vez establecidos los objetivos, un equipo de especialistas define una estrategia para tu caso, los pasos a seguir y la respectiva documentación necesaria para iniciar las gestiones legales.
Seguimiento del caso
Para nosotros mantener una comunicación fluida con nuestros clientes es una prioridad, por lo que tenemos canales de atención a disposición para ellos. Estos son a través de correo electrónico, contact center y también en la sucursal presencial.
Adicionalmente, los abogados del equipo de Servicio al Cliente de Defensa Deudores están en contacto permanente con las personas que confiaron en nuestro servicio. Están atentos a los avances del caso, para tomar siempre las decisiones de la forma más rápida posible. En temas legales reaccionar a tiempo es primordial.
Cierre del caso
Al finalizar el caso se notifica a nuestros clientes acerca de la resolución de su causa, dando directrices de los próximos pasos a seguir según sea el resultado.
Qué tan efectivo es Defensa Deudores
Nuestro servicio en Defensa Deudores en Chile cuenta con una efectividad del 92,5% sobre las causas tramitadas. Adicionalmente, hemos logrado suspender más del 70% de los remates.
Durante estos más de 20 años en que nos hemos dedicado a ayudar a personas y empresas con problemas de sobreendeudamiento, el alcance de nuestros servicios ha beneficiado a más de 500 mil personas.
